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Qualidade

Missão, Valores e Objectivos

Missão
Ser líder na assistência pós-venda no segmento das telecomunicações móveis através da prestação de um serviço integrado e de qualidade de modo a assegurar um elevado nível de satisfação de todos os seus Parceiros e Clientes apostando, para tal, numa equipa de excelência e na melhoria contínua do Sistema de Gestão da Qualidade de acordo com a norma NP EN ISO 9001:2008, assim como os regulamentares e legais aplicáveis à sua actividade.


 

Visão
Reforçar a quota do mercado através do crescimento da nossa actividade
Ser reconhecido como uma mais-valia pelos parceiros;
Aumentar o índice de notoriedade e, consequentemente, melhorar a imagem junto do mercado.





Livro de Reclamações Online

      

Objectivos
Promover a transparência de actuação;
Compromisso com a melhoria contínua do Sistema de Gestão da Qualidade;
Focalização no cliente atendendo aos requisitos formais pelos quais a Data Fax promove a melhoria contínua;
Crescer com a empresa para fazer crescer a empresa - envolvimento e valorização de todos os colaboradores nas actividades da empresa;
Igual acesso de oportunidades de todos os colaboradores.                                         

 

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